今年以来，位于杭州西溪湿地高庄、龙舌嘴、福堤、邬家湾、西溪天堂的5个游客驿站经过规划提升接连对外开放，连同周家村游客服务中心一起，形成了一个游客中心、5个游客驿站的分片管理模式，为市民游客带来更多贴心、舒适的旅游体验。与此同时，今年西溪湿地还更换了180组垃圾桶，以更好地倡导垃圾分类，助力湿地环境整治提升。
高庄驿站位于福堤最南端，西经梅林路至周家村，东接御临路至西溪天堂，周边有高庄、莲花滩观鸟区、厉杭二公祠等景点。
它以“宋韵”为主题设计，粉墙黛瓦的江南水乡建筑外观、古色古香的桌椅和挂画，让人联想到800多年前宋高宗赵构在此留下的那句“西溪且留下”。
高庄驿站目前能够为游客提供售票服务、旅游咨询、休憩补给、购物体验等多样化的便民服务，驿站内设有童车轮椅租借、医疗箱、行李寄存等增值服务内容，满足游客多样化需求。
龙舌嘴驿站、福堤驿站、邬家湾驿站、西溪天堂驿站，“麻雀虽小，五脏俱全”，各个驿站设施设备齐全，便民服务完善，同样能够向游客提供售票服务、旅游咨询、寄存服务、医疗救助、投诉处理、失物登记等多样化的便民服务。
目前，西溪湿地还有北门驿站、东门驿站两个游客驿站正在建设提升中。西溪湿地努力打造集服务性、特色性和文化性为一体的“一站式”多功能服务空间，为游客提供高品质、多样化的旅游服务。
西溪湿地游览区域比较广阔，园区内原有垃圾桶1000余组，后经垃圾分类提升改造，对园区垃圾桶点位进行了科学布局，同时精减为500组二分类垃圾桶。
原有的木制垃圾桶因使用时间较长，部分已经破损陈旧，为保障园区游览环境，抓好抓实景区垃圾分类工作，西溪湿地分批分年对湿地内的垃圾桶进行了更新，用不锈钢垃圾桶替换原有的木制垃圾桶，以延长垃圾桶的使用寿命。
新垃圾桶严格按照垃圾分类标准定制，与湿地生态相融合。从去年下半年至今西溪湿地共更新垃圾桶230组。
为持续做好垃圾分类工作，西溪湿地今年全年共举办垃圾分类主题活动十余次，引导市民游客一起保护环境。
