多稼路位于小东门街道南部区域,是阳光居委会辖区主干道之一,沿街经营着十余家各式特色的餐饮店。实行垃圾分类后,原先街沿上的垃圾桶改造成了6个体积较大的不锈钢四分类垃圾箱房,但由于人行道较窄,非机动车乱停乱放,严重影响周边居民正常出行。此外,商铺专用的污水管道长期无人维护管理,经常发生满溢现象,致使整条人行道油污满地,特别是晚上营业高峰期时,居民出行只能走在机动车道上,安全隐患重重。
在街道党工委指导下,阳光居民区党总支以社区党建为龙头、社区管理为载体、社区自治为基础,以自律自治、共管共治为目标,协调各管理科室、职能部门,成立了多稼路片管会,形成商居自治联盟。除此之外,街道管理部门多次召集商户召开联席会议,综合职能部门、商户、居民等各方意见,制定了责任公约;片管会成立后,建立了管理责任制度、定期例会制度、日常工作协商制度、志愿者巡逻制度等,并且召集所有商户共同参与自治管理,将片管会需履行的职责经全体商户协商通过后,形成《自律公约》,共同承诺遵守。
以沿街商铺垃圾收集处理难题为例,周边居民强烈要求拆除沿街商铺门口的垃圾箱房,而商户坚决反对,双方因此产生矛盾。片管会先进行走访调查,了解事件基本情况,采取具体问题具体分析的处理方式,通过多方协商、小组讨论、逐点突破的解决办法。先排摸商户的基本需求,再梳理反对缘由。从几家规模较小的餐饮店入手,在争取到他们的配合后,片管会协调各商户共同参与讨论。同时联系职能部门,不断协商更新解决方案,最后集中攻坚较难沟通的商户。通过几轮的沟通协调,最终决定将垃圾箱房改建成嵌入式垃圾厢房,另外再增加上门收集垃圾频次,从而解决了商铺餐厨垃圾处理难题。后续,商户也配合拆除了沿街6个垃圾箱房,满足周边居民出行需求,提升街面市容环境秩序。
针对污水横流问题,片管会召集商户、物业公司召开协调会讨论研究,大家一同面对面交流,最终商户和物业共同达成协议,由物业聘请专业公司定期疏通污水管道,并制定工作制度和管理方案,费用则由所有商铺均摊,路面脏乱、污水横流的现象得以解决;针对非机动车乱停乱放问题,片管会召集商户召开联席会,听取意见,并在街道相关部门的协调下,科学规划了非机动车停放区域并设置停车线,严格要求各商户积极落实门责自治,保证非机动车停放秩序。片管会积极配合嵌入式垃圾厢房改造项目,共同商讨沿街商铺装饰设计方案,在垃圾厢房上方种植绿化,进一步提升了亮丽的街区环境。
为做好多稼路沿街商铺垃圾分类,片管会积极配合相关部门开展宣传工作,张贴宣传海报;建言献策,与相关部门协商实行定时定点垃圾收运方案,让商户养成垃圾分类定时定点投放的良好习惯。同时,嵌入式垃圾厢房的设置有效防止了路人乱扔垃圾的行为,缓解了多稼路垃圾分类的压力,整条路段的垃圾分类覆盖率得以提升。
如今的多稼路已经升级成为绿植环绕、宾客盈门的东门特色餐饮街,相较先前,少了层“油烟味”,多了份“烟火气”,整条马路看起来也舒服了许多。下一步,街道将坚持党建引领,进一步调动群众积极性,推动区域市容环境自律自治组织建设。鼓励多种形式,强化多元参与,健全自下而上的自治议题形成机制,在社区治理中再探新路,完善社区治理新格局。