他们的新家厨房用的是煤气，安装煤气罐的地方设在了外墙，但当他们入住时却发现，过道被一个巨大的水箱挡住了，能走的地方只有47公分（而非规定的60公分），运气工人的手推车进不去，45公斤装的煤气罐也自然无法安装。
尽管搬进去两年了，这个问题依旧没法解决，于是Cho就把开发商Kedar Civil Engineering告上了法庭，要求对方支付$16,017.04纽币的整改费用（Cho向水工咨询过后的报价）。
据NZ Herald报道，在回复汇款邮件时，Kedar Civil Engineering的负责人Kristy Xiaoyi Peng说：“如果你执行法院的判决，我们公司将不得不清算，你将一分钱都收不到，但我们公司其实也想给你一些补助来弥补带给你的不便。”
在接受NZ Herald采访时，Peng表示水箱的设计完全是遵循了工程师的设计，否则房子就连政府的规范合规证书（CCC）都拿不到，而且看房时买家也看到了这条过道，如果觉得这是个问题，他们可能就不会买了。
但Cho对此表示不同意，认为作为普通消费者，商家不能预设他们懂燃气系统和过道是不是过窄，而且当时卖家也告诉他，房子运作一切良好，证照齐全，谁知道会搞这么一出。
而且他还挖出，Peng和Kedar前土木工程总监Jared Guojun Cha在另一家公司建造的房屋的项目中，也因为未能浇注混凝土车道而被判要支付业主3万纽币。
在最新的采访中，Peng表示事后他们已经和2021年那户业主和解了，而对于Cho一家遇到的情况，她认为公司有权找更便宜的报价去解决问题。
“鉴于当前充满挑战的市场和经济情况，我们公司面临财务困难，难以付全款，这不是威胁，而是现实经济的反映，我们仍然愿意补偿Thomas Cho和Sol Yun，也强调我们希望避免破产。”
