新鲜社区垃圾分类志愿者姜秀萍表示：“现在垃圾桶旁都有清楚的标识，居民看到标识，基本知道该怎么投放。标识上面有垃圾分类投放时间，各类垃圾桶前，还有关于各类垃圾的叙述及常见物品。这样，我们就不用总是重复讲一些最基本的问题了。”
此前，有居民反映，垃圾桶存在标识不清、破桶等问题，投放垃圾很不方便。而且垃圾桶外观形象也不是很好，居民参与垃圾分类的积极性没有充分调动起来。
新规实施前，街道、社区与物业多方联动，积极协调资源，解决各类问题。针对居民反映的问题，街道成立专门工作组，及时解决居民提出的问题。在区政府统一配备垃圾分类标识的基础上，街道和物业全力解决垃圾桶的外观及破桶问题，之前有破损的垃圾桶全部换成了标志清晰、完好无损的新垃圾桶。
与此同时，各社区的专门垃圾分类指导员每天定时定点指导居民进行垃圾分类投放，在每个垃圾桶旁边，还有专门的垃圾分类监督员，在居民进行垃圾投放时进行提醒和指导。
家住竹杆社区的王阿姨说：“现在好了，我们看到清楚的标识牌，基本上生活中的垃圾就知道该怎么投放了。如果还有不清楚的，我们就问桶站的志愿者，下次再投放的时候，就知道该放在哪里了。”
在垃圾分类的过程中，不少居民反映垃圾投放点太少，居民投放垃圾不方便。演乐社区的垃圾分类指导员隋淑敏对这个问题也深有体会，“垃圾清运车都是定点在胡同的固定位置，一条胡同只有那么一两个回收点位，许多居民年纪大了，走路也不方便，垃圾收集点又远，倒个垃圾还要走一段路，很不方便。”
针对这个问题，街道和胡同物业紧急部署，想办法解决。经过协商，胡同物业决定采取垃圾回收车循环收垃圾的方式，让居民在家门口就可以丢垃圾。在垃圾回收车到来时，还会有声音提示，居民可以根据声音远近判断回收车的位置，不用一直在门口等着。
不仅如此，物业还将原来的箱式垃圾桶进行了更换，现在每个垃圾回收车上都有标准的垃圾桶，居民投放更加方便。
另外，为了多方面满足居民丢垃圾的需求，除了早晨7点到9点、下午18点到20点垃圾回收车频繁在胡同中循环清运，在9点至18点之间，垃圾回收车也会不定时循环流动清运，居民可以随时丢垃圾。
对于这些变化，朝西社区的居民董继如表示：“现在，回收车不定时回收，我们感觉方便多了，老人可以随时丢垃圾，不用非得把垃圾放在家里一天。”
下一步，朝阳门街道将加大宣传力度，做好入户服务和宣传引导，提升居民参与垃圾分类和物业管理的自觉性，养成良好的健康卫生习惯。同时，要及时清运垃圾，加强垃圾站点管理，营造整洁干净的人居环境，提升朝阳门地区居民的幸福感和获得感。
