今年5月1日，《北京市生活垃圾管理条例》实施将满一周年。去年8月7日，在《条例》实施三个月之际，本报推出调查报告《京城垃圾分类还有三个“差一点儿”》，归纳了京城垃圾分类“最后一公里”在垃圾桶设置的便利性、桶站摆放的规范性、管理责任人的监督等方面还存在三个“差一点儿”问题，该篇报道随即引发了社会高度关注。
近日，北京青年报记者再次回访社区，发现上述三方面问题已经有了普遍改进。然而记者也发现，虽说“分”已经成为共识，但“怎么分”，很大程度上还有赖于街道、社区因地制宜的探索，依靠“基层智慧”出招。北青报记者在走访中收集了一系列来自街道、社区层面有创造性的小妙招，它们在力促“垃圾分到位”的过程中发挥了极大作用。这些“小经验”也许还是个例，但我们期待着“星火燎原”，让这些成本不高、但示范作用极强的“小妙招”带动垃圾分类“最后一公里”线
近日北青报记者在石景山区老山东里北小区看到，垃圾分类驿站旁多了一个橙铁栅栏围起来的“大筐”，底部安装了多个转角滑轮，可以随意推动。老山街道城市管理办公室工作人员高宁介绍，这是街道自创的可移动式再生资源垃圾驿站。
“随着天气变暖，家里装修的住户多了起来，产生了不少建筑垃圾。按照居住小区生活垃圾分类投放收集指引，小区投放点可增设大件垃圾、装修垃圾投放收集专区。但是在老旧小区里，很难腾出空地用来存储建筑垃圾，而且居输也不方便。”高宁说，为了解决这一问题，老山街道相关工作人员频繁召开议事会、居民代表会，向居民征求意见，商量设计方案，最终有了这款可移动回收装置。的铁栅栏摆在哪儿，哪儿就是大件垃圾投放点，让投放点“移动起来”，就着需要投放的居民，而不是让居民拖着大件垃圾到处找投放点。
据介绍，可移动式再生资源垃圾驿站投用后，建筑垃圾、大件垃圾侵占绿地或小区内道路的问题基本解决了。收满垃圾后，就会被专业车辆清运干净，小区环境也得到了极大改善。
北青点点评：大件垃圾收运一直是各个社区的“难题”。“难”在“占空间”、难在运输不便。而老山东里北小区这个“小发明”却让人眼前一亮：几个“小轱辘”一转，大件垃圾收运更方便！
上周北青报记者在海淀区东升镇观景园小区看到，垃圾分类驿站旁摆放了一个“超大号”垃圾桶，最大容量达到700升，是普通240升垃圾桶的近3倍。垃圾桶四面用铁丝网围起来，底部布满孔洞。这就是小区新近投入使用的“低值可回收物投放箱”，上面用蓝色字清楚地标明投放种类：泡沫、纸壳、玻璃等。
“这些都属于可回收物范畴，但在实际投放时却遇到了不小的麻烦。”东升镇垃圾分类专班负责人宋晓婷说，尤其是塑料泡沫，重量轻体积大，投入可回收物垃圾桶中占据大量空间，很快就会投满，居民很容易因“没处投”导致“随地扔”。
为此，东升镇垃圾分类专班工作人员颇费了一番脑筋，自创了低值可回收物投放箱。投入使用后，塑料泡沫有地方放了，随意堆放等问题已明显减少。
而在丰台区翠海明苑北区小区，却因另外一种情形使垃圾桶“变小”了，这只在垃圾分类驿站侧面悬挂的“超迷你”垃圾桶，容量只有20升，是普通垃圾桶的十二分之一，专门用来收集过期药品、水银温度计等有害垃圾。
南苑街道城市管理办公室工作人员张力峰说，有害垃圾的日产生量比较少，使用标准的240升有害垃圾桶，最大的问题就是占地方，利用率也不高。改用“超迷你”垃圾桶后，不仅实用，还腾出了位置用于增设厨余垃圾桶或其他垃圾桶，使垃圾分类驿站内的有限空间得到最大化利用，减少垃圾桶满冒等问题。
北青点点评：垃圾桶“变大”或“变小”，都是考虑了居民投放的实际感受。唯有设身处地地“细思量”，才有实际投放中的“线
北青报记者近日在朝阳区大屯街道逸园社区阳光新干线小区看到，居民提着垃圾袋到垃圾桶站旁边，通过拉环将垃圾桶盖掀开后，用拉环上的挂钩将桶盖挂住，保持开盖状态，腾出双手将多个垃圾袋顺次扔进桶里，整个过程流畅又卫生。
大屯街道办尹荃蕾介绍，去年新版《北京市生活垃圾管理条例》施行后，有居民向他们反映，扔厨余垃圾时要双手操作破袋，或者携带多袋垃圾时，如果不能保持桶盖开盖状态，会有一些不便。
大屯街道办工作人员想了一个小妙招，在拉环上加装一个挂钩，居民通过拉环把垃圾桶盖掀起来后，可以将挂钩直接挂在桶盖上，使桶盖处于开盖状态，就可以腾出双手破袋投放厨余垃圾。
尹荃蕾介绍，这个设计效果很不错，居民们都觉得方便多了，街道办在辖区100多个小区的垃圾桶拉环上，统一加装了便利挂钩。
北青点点评：加个小挂钩，让居民“腾出手”，这无疑给投放带来了“真便利”。设想如果相关部门能把类似“不起眼”的难题列出一个“负面清单”，一件一件加以解决，这不就是习总经常强调的“把小事当成大事做”吗？
北青报记者近日在通州区中仓街道同心嘉园小区看到，垃圾分类投放桶站前挂着一个红外语音提示器，每当有居民来扔垃圾时，就会自动播放提示语：“垃圾分类人人参与，其他垃圾请投入灰色桶，厨余垃圾请投入绿色桶，有害垃圾请投入红色桶”。这个语音提示器的音量大小可以调节，物业工作人员每天晚上关掉，防止扰民，早上再打开。
同心嘉园小区物业负责人李金利介绍，去年垃圾分类工作受到空前重视，很多垃圾桶需要有人盯守，但人力成本过高。超市里的语音提示器给了他灵感，他花了400多元网购了两台红外语音提示器，有居民出现时提示器自动播放，提醒大家垃圾分类，“每天晚上等大家扔垃圾高峰期过后就关掉，早上再打开，防止扰民”。
北青点点评：语音提示是好事，但如果变成了“机械播放”，就会让人哭笑不得。夜里关掉，避免扰民，让大家感受到“服务的温度”。
北青报记者近日在海淀区永定路街道复兴路40号小区看到，垃圾分类驿站有四个投放窗口，其中，厨余垃圾投放窗口的下面，悬挂着一个黑色小铁筐，上面还摆放着一个小夹子。这是街道垃圾分类专班工作人员想出的小妙招——垃圾分拣架。
“实施垃圾分类以后，我们重点关注厨余垃圾的分出情况。有的居民不会分，厨余垃圾里混杂着塑料包装袋、用过的餐巾纸等其他垃圾。当分类指导员指导居民重新分拣时，为了避免弯腰不便，才设置了这个分拣架。”
北青报记者看到，垃圾分拣架的高度正好处于一般人胸口的位置，居民把垃圾袋放在里面，再也不用弯腰分拣了。一个巴掌宽的小铁筐，给居民带来了极大便利，因此居民分类的配合意识也加强了。过去，这处垃圾分类驿站每天只能分出2至3桶厨余垃圾，挂上分拣架以后，分出量增至每天6至7桶。
北青报记者在朝阳区奥运村街道平安嘉苑小区走访时，还发现了另外一种方便投放厨余垃圾的妙招——破袋神器。居民提着厨余垃圾袋，通过安装在厨余垃圾桶内壁上的锯齿，轻松把塑料袋划破后，厨余垃圾自然脱落桶中。
北青点点评：解牛要找肯綮处“下刀”，分类要从“节点”处解铃。厨余垃圾的分拣始终是整个分类环节的重要节点。而分拣架和破袋器，以特有的“民间智慧”轻松解决了问题，正所谓“问题抓得准，分类不用愁”！
北青报记者近日在门头沟区东辛房街道石门营新区四区、龙苑小区等四个小区看到，这里每个小区都配有一座占地15平方米的垃圾分类驿站，每座驿站还都配备了洗手池、洗手液和干手器，居民在投放垃圾后，可以对手部进行清洁和消毒。不仅如此，在每个小区的桶站内，也配备了免洗消毒凝胶，方便离驿站较远的居民进行手部清洁消毒。垃圾桶站里为何设计洗手设备？原因正是出于方便居民的贴心考虑。“扔完垃圾挺容易弄脏手的，好多人都是上班或出门路上顺便扔的垃圾，原来根本没地儿洗手，现在扔完垃圾边上就能洗个手，干净又方便。”门头沟区东辛房街道相关负责人介绍说。
北青点点评：相信每个人都有这种感受：投完垃圾不洗手，心里确实有点儿“膈应”。而桶边有了水龙头，水流冲干净了手，也冲走了居民的“顾虑”。应该说，这样“润物无声”的服务，能够起到很好的引导作用。
在东城区崇外街道崇西社区南门外，一组标准化垃圾桶上方，两只白色摄像头对准了底下的垃圾桶。4月21日上午，一位居民正准备扔垃圾，不过，他似乎有些疑惑，便按了桶站上的白色按钮并发问：“大棒骨应该投放在哪个垃圾桶？”“大棒骨属于‘其他垃圾’，请投放到‘其他垃圾桶’内。”不到一秒，喇叭中传来后台服务员的语音解答。原来，这是一组特殊的“天眼”——桶站视频精细化服务管理系统，具备实时答疑、视频监控等多种功能。
东城区崇外街道市民诉求处置中心垃圾分类负责人李羿介绍，为了节约桶站值守的人力成本、同时保证随时为居民答疑解惑，并引导居民正确垃圾分类，街道在崇西社区和新世界家园的14组桶站试点了这套系统。该系统可无死角记录所在桶站的所有投放行为，后台工作人员不仅能帮居民“在线”答疑，还能通过视频和语音远程纠正不规范投放行为；要是桶内满溢和桶站周边不洁，也可随时通知物业及时清理。该系统的“在线点。
试运行一个月来，光崇西社区就记录了5000多次投放行为，其中针对不规范投放行为提示了799次，该社区平均每月厨余垃圾分出率也从16%提升到了20%。
北青点点评：技术的加持，在不影响服务效果的前提下，既减少桶站值守人力成本，又延长服务时长，“天眼”助力，一举“多得”。
北青报记者近日在丰台区卢沟桥街道美域家园南区看到，这里的生活垃圾分类驿站就像个小房子，外墙上清楚地张贴着可回收物人员公示牌，上面有工作人员崔宏壮的证件照和编号，还写有驿站的服务时间，上午7时-12时，下午1时-8时。
在这个“小房”里，可回收垃圾可就地一键“变现”，如居民王燕送来的废纸箱称重，驿站工作人员崔宏壮通过手持设备，一扫王燕手机上“华京源回收”APP里的身份码，便能向她支付再生金，每满1元，就可以提现至微信。除了废旧纸箱、饮料瓶等日常可回收垃圾，针对旧衣服、玻璃瓶等，驿站里同样计价回收，基本是1毛钱一公斤，废旧小家电价格可以面议，泡沫箱子驿站不给钱但可以帮忙运走。
这一妙招既能让居民更便捷地处理家庭里的生活垃圾，还能得到“变现”奖励，得到小区居民的积极反馈。“原来想去卖掉变现还要联系小区外的回收站，现在基本两三天就会往分类驿站送一次，真的方便了好多。”居民张鸿平说。
北青点点评：可回收物体系建设，是减量化、资源化的重要抓手。推动垃圾分类和再生资源回收“两网融合”，其突破口还是要在“便民”上想法子。源头一活，满盘皆活。
