2月15日农历大年初六,一大早,洪洞大槐树景区祭祖堂工作人员李玲娟佩戴好“安全员”袖章便开始逐项检查岗位责任区的各类设施设备、氛围布置及卫生环境。为了保证春节假期游客接待工作万无一失,这是每天上岗后第一项也是最重要的一项工作内容。“昨天下午出现了强风天气,为了保证今天的接待工作,必须仔仔细细全部检查一遍,安全、卫生都是要全面保证的。”随手挑开一面翻卷的氛围旗子,李玲娟继续检查下一个地方。
在景区移民古迹区,卫生工李欣欣正认真地打扫卫生,清理垃圾桶。为了保证开园后第一批游客入园见到的是卫生整洁的景区环境,他们必须用最快的速度将这个区域内的卫生打扫干净。“春节期间,游客接待量大,给我们的压力也不小,我们必须增加清扫频次、提高打扫效率,才能保证不拖大家后腿。”
春节假期第六天,洪洞大槐树景区旅游热潮持续不减,景区内外人潮涌动,但却井然有序。在景区停车场,红马甲志愿者挥舞着小红旗有条不紊地指挥游客车辆规范入位;停车场出入口处有醒目的荧光绿指挥交通;在景区大门口黑色干练装束的为景区保驾护航。无论是在景区外售票处、检票口,还是在景区内各处演出场地、活动地点、重要景点,游客们都能看到为了保障接待安全、服务、有序推进而精神百倍的工作人员。他们互相配合默契,在表演高峰会错峰引导、会温柔提醒,举手投足间尽显老家旅游人的暖心与贴心。来自陕西延安的杨女士告诉景区工作人员,“大槐树服务很棒,每个不同岗位的工作人员都很有默契,我们的讲解员带我们看表演,就会绕行场地将我们带到观众席,不会影响其他已经坐好的游客,这个非常好。”